Pojištění zrušení cesty začíná okamžikem zaplacení pojistného, nejdříve však dnem následujícím po dni sjednání tohoto pojištění, a končí okamžikem nástupu cesty. Nástupem cesty se rozumí například „check-in“ do hotelu v den nástupu uvedeném na objednávce, odjezd na zájezd v termínu uvedeném v cestovní smlouvě.

Náhrada může spočívat v úhradě ceny zájezdu, letenky, pronájmu auta apod.