VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Pojištění.cz > Obchodní podmínky

WEDOS, a. s. se sídlem Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou, IČ: 280 70 283, DIČ: CZ 280 70 283, zapsaná v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddílu B, vložce 1622 (dále jen „Zprostředkovatel") v souladu s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Sb. (dále jen „Obchodní zákoník") v platném znění vydává tyto 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SJEDNÁNÍ POJIŠTĚNÍ ON-LINE

Článek I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují veškeré vztahy mezi: Zprostředkovatelem, Pojistiteli a Klienty. 

a) ZPROSTŘEDKOVATEL

WEDOS, a. s., IČ: 280 70 283, zapsána v OR u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl B, vložka 1622
Sídlo: Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou 

Registrační číslo v registru pojišťovacích zprostředkovatelů vedeného u ČNB:
Pojišťovací makléř: 067511PM od 28.12.2007
Pojišťovací agent: 067510PA od 28.12.2007 

Kontakty:
Tel.: +420 380 999 777
Fax: +420 380 999 774
e-mail: pojisteni@pojisteni.cz
www: http://www.wedos.com/


b) POJISTITELÉ (POJIŠŤOVNY)

● Allianz pojišťovna, a. s.
IČ: 47115971, B 1815 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8

● AXA pojišťovna, a. s. 
IČ: 28195604, B 12826 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Lazarská 13/8, 120 00 Praha 2

● ČSOB Pojišťovna, a. s.
IČ: 45534306, B 567 vedená u rejstříkového soudu v Hradci Králové
Sídlo: Zelené předměstí, Masarykovo náměstí 1458, 532 18 Pardubice

● D.A.S. pojišťovna právní ochrany, a. s.
IČ: 61860701, B 2979 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Benešovská 40, 101 00 Praha 10 

● CHARTIS EUROPE S.A., pobočka pro českou republiku
Sídlo: V Celnici 1031/4, 110 00 Praha 1

● Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group
IČ: 47116617, B 1897 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Templová 747, 110 01 Praha 1

● MAXIMA pojišťovna, a. s. 
IČ: 61328464, B 3314 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Na Dlouhém lánu 508/41, 160 00 Praha 6

● Slavia pojišťovna, a. s.
IČ: 60197501, B 2591 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Revoluční 1/655, 110 00 Praha 1

● VICTORIA-VOLKSBANKEN pojišťovna, a. s.
IČ: 61858714, B 2740 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Francouzská 28, 120 00 Praha 2

● WÜSTENROT pojišťovna, a. s.
IČ: 27411494, A 53277 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Nám. Kinských 602/2, 150 00 Praha 5

● WÜSTENROT životní pojišťovna, a. s. 
IČ: 25720198, B5696 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Na Hřebenech II 1718/9, 140 23 Praha 4

c) STAVEBNÍ SPOŘITELNY

● Wüstenrot stavební spořitelna, a. s.
IČ: 47115289, B1714 vedená u rejstříkového soudu v Praze
Sídlo: Janáčkovo nábřeží 41, 150 21 Praha 5


d) OSTATNÍ SPOLEČNOSTI

● Cestovní pojišťovna Mondial Assistance  (obchodní název)

AGA International SA – organizační složka,  do 4.2.2011 Mondila Assistance International SA - organizační složka
Sídlo: Jankovcova 1596/14b, 170 00 Praha 7


e) KLIENT (ZÁJEMCE O POJIŠTĚNÍ)

Fyzická osoba, která má zájem o uzavření pojistné smlouvy s pojistitelem. 

Článek II. POJMY

Pojistitel
Právnická osoba (pojišťovna), k jejímuž předmětu podnikání patří pojišťovací činnost povolená Českou národní bankou.

Pojistná částka
Maximální limit plnění pojišťovny dohodnutý v pojistné smlouvě nebo určený právním předpisem. Může se určit na jednu pojistnou událost, na události ve stanoveném období nebo jako maximální částka plnění během celého trvání pojištění (dožití).

Pojistná doba
Časové období, na které bylo pojištění sjednáno. Je ohraničená datem vzniku pojištění a datem jeho zániku. Může se dělit na pojistná období, která jsou rozhodná pro placení pojistného a pro případnou výpověď pojistné smlouvy.

Pojistná smlouva
Písemný právní dokument mezi Pojistitelem a pojistníkem. Dvoustranný právní úkon, na jehož základě vzniká a trvá smluvní pojištění a jehož obsahem jsou smluvní ujednání a podmínky pojistného vztahu.
Pojistná smlouva uzavřená formou obchodu na dálku - je pojistná smlouva uzavřená s použitím prostředků komunikace na dálku (např. prostřednictvím internetu).

Pojistná událost
Nahodilá skutečnost, se kterou je spojena povinnost Pojistitele plnit pojistnou smlouvu.

Pojistné (cena pojištění)
Cena, kterou platí pojistník za poskytnutou pojistnou ochranu. Obvykle se platí v předem dohodnutých intervalech: běžné pojistné (ročně, pololetně, čtvrtletně a  měsíčně); jednorázové pojistné (najednou za celou pojistnou dobu).

Pojistné plnění
Peněžní nebo naturální náhrada pojišťovny při vzniku pojistné události, na základě pojistné smlouvy. Jde o pojišťovnou vypočítanou a poskytnutou hodnotu ztráty způsobené poškozením nebo o dohodnutou sumu (v životním pojištění), takové pojistné plnění je pojišťovna povinná poskytnout pojištěnému (nebo poškozenému) za pojistnou událost, která splňuje podmínky dohodnuté v pojistné smlouvě nebo podmínky zákona. Též pojistná náhrada.

Pojistné podmínky zvláštní, specifické (dále jen ZPP)
Podmínky, které je možné odlišně dohodnout, než jsou podmínky všeobecné. Toto platí pro smluvní pojištění.

Pojistné podmínky všeobecné (dále jen VPP)
Podmínky, které všeobecně vymezují způsob pojišťování pro určitý druh pojištění a jsou součástí pojistné smlouvy.

Pojištěný (pojistník) Fyzická nebo právnická osoba, v jejíž prospěch byla uzavřena pojistná smlouva (většinou shodná s pojistníkem).

Zprostředkovatel
Fyzická nebo právnická osoba, která je oprávněna na základě smluv uzavřených s Pojistiteli vykonávat zprostředkovatelskou činnost, která směřuje k tomu, aby třetí osoby uzavřely s Pojistitelem pojistnou smlouvu. Zprostředkovatel vykonává svojí činnost za provizi (odměnu), která je zakalkulovaná v pojistném. Pojišťovací agent, pojišťovací nebo zajišťovací makléř.

Článek III. PRÁVNÍ VZTAHY

Veškeré vztahy, které nejsou upraveny těmito VOP, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku v platném znění; dále zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění; zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v platném znění a dalšími souvisejícími právními předpisy.
Odlišná ujednání mezi smluvními stranami v návrhu smlouvy (nebo smlouvě - dle VPP) mají přednost před těmito podmínkami.

Článek IV. POUŽITÍ PORTÁLU

Portál www.pojisteni.cz poskytuje automatizované zpracování dat v oblasti pojištění (dále také služby poskytované elektronickou formou - vyjmenované níže) a využívá k tomuto účelu specifický portál Zprostředkovatele a technologické prostředí celosvětové počítačové sítě Internet.

Zejména pak nabízí a umožňuje:
- aktuální informace o jednotlivých odvětvích životního a neživotního pojištění 
- rozsáhlý výběr pojistných produktů, jejich srovnání pomocí přehledného kalkulátoru 
- rychlou komunikaci a vyřízení všech dotazů, požadavků 
- uzavření smlouvy bez zdlouhavého čekání na pobočkách pojišťoven 
- možnost nahlášení pojistné události Zprostředkovateli, který Pojistiteli předá veškeré informace od klienta 
- zajištění administrativy pojistné události Zprostředkovatelem ve vztahu ke konkrétnímu Pojistiteli 
- získání informací o likvidaci pojistné události na portálu www.pojisteni.cz 
- správu pojistných smluv 
- kompletní přehled o pojistné smlouvě - tzn. Klient bude mít přehled o stavu pojistné smlouvy, splátek pojistného, doby pojištění, doby zaplacení, datum výročí pojistné smlouvy.

Výše zmíněné služby poskytuje Zprostředkovatel pouze na základě předchozí registrace zájemce o tyto služby na portálu. Registrace je bezplatná a provádí se   vyplněním a odesláním elektronického registračního formuláře dostupného na portálu www.pojisteni.cz - sekce přihlášení zákazníka, zaregistrovat.

Jakékoliv užití obsahu portálu, popř. jeho částí jiným způsobem než pro vlastní potřebu, zejména jakékoliv šíření obsahu portálu je zakázáno. Dále jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo věcného obsahu portálu. Právo zhotovit záložní kopie materiálů obsažených na portálu pro osobní potřebu v souladu se všeobecně závaznými právními předpisy není tímto ustanovením dotčeno. Jakékoliv jiné reprodukce nebo úpravy, prováděné jakýmkoliv mechanickým nebo elektronickým způsobem bez předchozího písemného souhlasu Zprostředkovatele jsou zakázány.

Zprostředkovatel se zavazuje udržovat portál v provozu tak, aby nebylo narušeno plnění dle smluv. Povinnost uvedená v předchozí větě se nevztahuje na období nutné údržby, úprav a oprav portálu.

Článek V. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zprostředkovatel shromažďuje a chrání veškeré poskytnuté osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Klientem a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s pojištěním.

Poskytnutí osobních údajů pojistníka a pojištěného uvedených v návrhu na uzavření pojištění nebo obdobném dokumentu je dobrovolné, je však nezbytné pro uzavření pojistné smlouvy.

Pokud při užívání portálu www.pojisteni.cz poskytne Klient osobní údaje, nebude Zprostředkovatel nad rámec jeho povinností daných zákonem tyto osobní údaje prezentovat, předávat ani jinak s nimi manipulovat bez předchozího souhlasu Klienta.

Informace sdělené Klientem jsou k dispozici Zprostředkovateli, případně Pojistiteli. V případě, že Klient nebude souhlasit s uchováním jeho osobních údajů, kontaktuje Zprostředkovatele prostřednictvím emailu nebo telefonicky.

Zprostředkovatel je oprávněn kontrolovat v souladu s ustanovením 5 odst. 1 písm. c) zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, pravdivost informací a jejich obsah. Zprostředkovatel upozorní uživatele, Klienta na rozpor s platnými podmínkami užívání portálu a může požadovat okamžitou nápravu ze strany Klienta nebo tyto informace neprodleně smazat ze systému a to i bez souhlasu Klienta nebo uživatele.

Článek VI. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ - POTVRZENÍ, ODMÍTNUTÍ

Zprostředkovatel přijímá elektronické objednávky svých Klientů, na základě kterých realizuje pojištění podle těchto VOP.

Objednávka pojištění poskytovaná elektronickou formou je Zprostředkovatelem přijímána prostřednictvím vyplnění a odeslání elektronického objednávkového formuláře Klientem po internetu, který je přístupný na internetové stránce www.pojisteni.cz.

Zprostředkovatel vyplní návrh smlouvy (popř. smlouvy - závisí na VPP konkrétního Pojistitele) podle informací udaných Klientem v elektronickém objednávkovém formuláři, poté je návrh smlouvy odeslán Klientovi k podpisu a ten vrací podepsaný návrh smlouvy zpět Zprostředkovateli, pokud se Klient a Zprostředkovatel nedohodnou jinak, pokud Zprostředkovatel nevystupuje přímo jako pojistník (např. u cestovního pojištění) nebo není uvedeno v Čl. XIV. těchto VOP.

Zprostředkovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že jí podala osoba nebo zástupce společnosti, který v minulosti porušil své závazky a povinnosti vyplývající z těchto VOP nebo ze smlouvy uzavřené Zprostředkovatelem.

Pokud nebude dohodnuto jinak, pro služby (dle Čl. IV.) poskytované dle těchto VOP garantuje Zprostředkovatel započetí s vyřízením návrhu pojistné smlouvy v co nejkratším termínu, nejpozději však do 2 pracovních dnů ode dne následujícího po dni obdržení požadovaných podkladů nebo uhrazení stanovené částky Zprostředkovateli nebo Pojistiteli, pokud není uvedeno jinak. Pro případ prodlení Klienta s dodáním podkladů ve formě dle tohoto ustanovení se o dobu prodlení prodlužuje termín, ve kterém je Zprostředkovatel povinen zahájit plnění služby.

Lhůta pro akceptaci smlouvy, tj. její podpis a odeslání zpět k rukám Zprostředkovatele činí 30 dní od objednávky Klienta.

Článek VII. UZAVŘENÍ NÁVRHU SMLOUVY

Pokud není dále uvedeno jinak, je pojistná smlouva uzavřena:
a) dnem připsání úhrady pojistného na účet Zprostředkovatele/Pojistitele, nebo
b) dnem doručení podepsané smlouvy Klientem Zprostředkovateli.

Ode dne uzavření smlouvy (viz body a) a b) tohoto článku) vzniká smluvní vztah mezi Klientem a Pojistitelem a Klientovi vzniká nárok na pojistné plnění.

V případě uzavření smlouvy dle bodu b) lze (v případě souhlasu Pojistitele) s Klientem individuálně dohodnout, že se pojištění vztahuje i na dobu před uzavřením smlouvy a to v případě, kdy Klient - zašle faxem, případně e-mailem smlouvu opatřenou jeho podpisem a tato kopie bude ve lhůtě 3 dnů doplněna doručením originálu smlouvy Zprostředkovatele. Toto ustanovení se však neužije v případě, kdy Klient věděl nebo mohl vědět, že pojistná událost již nastala.

Klient podepsáním smlouvy nebo zasláním objednávky souhlasí s respektováním termínů a dalších skutečností specifikovaných v těchto VOP, respektováním technických možností Internetu a serverů Zprostředkovatele./p>

Článek VIII. ZPŮSOBY A DOBA PLACENÍ POJISTNÉHO

Pojistné je splatné dokončením objednávky pojištění. Doklad o provedené platební transakci Klient zašle (e-mailem, faxem...) na pojisteni@pojisteni.cz Veškeré informace ohledně platby, čísla účtu a variabilním symbolu jsou Klientovi k dispozici v detailu pojistné smlouvy v sekci "Objednávky".

Další pojistné je splatné dle jednotlivých předpisů vystavených Pojistitelem a doručených na adresu pojistníka uvedenou v pojistné smlouvě.

Informace o výši pojistného jsou obsaženy v návrhu na uzavření pojistné smlouvy nebo v pojistné smlouvě. Výše pojistného závisí na sazbě, která bude v pojistné smlouvě sjednána.

Cestovní pojištění

Cestovní pojištění je pojištění jednorázové, které je splatné dnem uzavření pojistné smlouvy. Podmínkou vzniku pojištění je tudíž předchozí uhrazení pojistného některým z volitelných způsobů. Bez uhrazení pojistného k uzavření pojistné smlouvy nedojde.

Další pojistné produkty

Pojištění na dobu určitou (jednorázové pojištění) je splatné dnem uzavření pojistné smlouvy. Podmínkou vzniku pojištění je tudíž předchozí uhrazení pojistného některým z volitelných způsobů a připsání tohoto pojistného na účet Pojistitele nebo Zprostředkovatele (dle konkrétních VPP).

Článek IX. DOBA PLATNOSTI POJISTNÉ SMLOUVY

Pojištění se sjednává na dobu určitou (maximálně na dobu 1 roku) nebo na dobu neurčitou. V případě sjednání smlouvy na dobu neurčitou je možné smlouvu vypovědět vždy 6 týdnů před koncem pojistného období. V této lhůtě musí být výpověď Klienta doručena na adresu konkrétního Pojistitele (dle VPP). Pojištění pro Českou republiku začíná dnem sjednaným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, pojištění do zahraničí začíná dnem sjednaným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění a končí uplynutím dne sjednaného jako konec pojištění. Pojištění do zahraničí se nevztahuje na pojistné události vzniklé na území České republiky. Územní platnost pojištění je území uvedené v pojistné smlouvě.

Pojistná smlouva je uzavřena podpisem pojistníka a Zprostředkovatele na této smlouvě.

V případě cestovního pojištění vznikají nároky ze smlouvy překročením hranice do nejbližší ciziny nebo nástupem cesty v ČR a zanikají překročením hranice v ČR nebo ukončením cesty v ČR. V případě letecké dopravy do zahraničí vznikají a zanikají nároky z pojištění okamžikem odbavení v ČR.

Článek X. ZPŮSOBY ZÁNIKU POJIŠTĚNÍ

Upravují VOP jednotlivých Pojistitelů a zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Při zániku pojištění zanikají všechna pojistná rizika, která jsou jeho součástí, takže je nelze vypovědět nebo jinak ukončit samostatně. Při zániku pojistné smlouvy před dnem sjednaným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, vrátí Pojistitel pojistné snížené o poplatek za správu pojištění.

Pojištění zaniká také odstoupením od pojistné smlouvy dle 23 odst. 4, 5 a 6 zák. č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě. Odstoupení musí být učiněno písemně a zasláno na adresu Pojistitele.

Odstoupení od smlouvy

Jedná-li se o pojistnou smlouvu uzavřenou formou obchodu na dálku, má pojistník právo bez udání důvodů odstoupit od pojistné smlouvy ve lhůtě 14-ti dnů (30 dnů u penzijního připojištění) ode dne uzavření pojistné smlouvy nebo ode dne, kdy mu byly sděleny pojistné podmínky, pokud k tomuto sdělení dojde na jeho žádost po uzavření pojistné smlouvy. Toto ustanovení se nepoužije na pojistné smlouvy spadající do pojištění pomoci osobám v nouzi během cestování nebo pobytu mimo místa svého trvalého bydliště včetně pojištění finančních ztrát bezprostředně souvisejících s cestováním, jestliže byly tyto smlouvy sjednány na dobu kratší než 1 měsíc.

a) Klient je oprávněn odstoupit od smlouvy:
V případě, že dojde k prokazatelnému přerušení poskytování zprostředkovatelských služeb (uvedených v Čl. IV. těchto VOP) ze strany Zprostředkovatele po dobu delší než 5 pracovních dnů. Doba přerušení poskytování služby začíná okamžikem, kdy Klient písemně nebo e-mailem vyrozumí Zprostředkovatele opřerušení služby.

b) Pojistitel je oprávněn odstoupit od smlouvy:
Viz. všeobecné pojistné podmínky (VPP) konkrétní pojišťovny.

Zprostředkovatel je oprávněn tyto VOP a podmínky užívání elektronických systémů kdykoliv jednostranně změnit nebo doplnit. Smluvní vztah mezi Zprostředkovatelem a Klientem (zájemcem o pojištění) se však vždy řídí VOP účinnými v době uzavření pojistné smlouvy.

Důsledky neplacení pojistného

Pojištění zaniká z důvodu nezaplacení pojistného uplynutím 31 dnů od doručení upomínky k zaplacení pojistného nebo jeho části pojistníkovi, nebylo-li v této lhůtě pojistné zaplaceno.

Článek XI. ZPŮSOB VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

Stížnosti pojistníků, pojištěných a oprávněných osob se doručují na adresu sídla Pojistitele a vyřizují se písemnou formou, pokud se pojistník, pojištěný, oprávněné osoby a Pojistitel nedohodnou jinak. Uvedené osoby mají zároveň právo obrátit se se stížností na Českou národní banku.

Článek XII. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU

Zprostředkovatel neodpovídá za jakékoli škody vzniklé v důsledku vyšší moci či poruch mimo technické zařízení portálu Zprostředkovatele.

Článek XIII. PRÁVO PLATNÉ PRO POJISTNOU SMLOUVU

Pojistná smlouva se řídí právním řádem České republiky, není-li stanoveno jinak.

Klient souhlasem s těmito VOP prohlašuje, že byl informován v souladu se všeobecně závaznými právními předpisy o veškerých smluvních podmínkách před uzavřením příslušné smlouvy.

Článek XIV. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Forma právních úkonů

Právní úkony týkající se pojištění mají písemnou formu, není-li ujednáno jinak.
Oznámení škodné události je možno podat rovněž telefonicky na telefonním čísle zveřejněném Pojistitelem.

Doručování

Písemnosti týkající se pojištění jsou doručovány:
a) prostřednictvím držitele poštovní licence podle zvláštního zákona na poslední známou adresu účastníka pojištění, jemuž jsou určeny, nebo
b) elektronicky, podepsané podle zvláštních předpisů, nebo
c) za použití e-mailu nebo faxu

Nebyl-li adresát zastižen, doručovatel uloží písemnost Pojistitele nebo Zprostředkovatele v místně příslušné provozovně držitele poštovní licence. Nevyzvedne-li si adresát písemnost do 15-ti dnů ode dne jejího uložení, poslední den této lhůty se považuje za den doručení, i když se adresát o uložení nedověděl.

Bylo-li přijetí písemnosti adresátem odmítnuto, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy její přijetí bylo adresátem odmítnuto.

Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž o tom informoval Pojistitele či Zprostředkovatele, je písemnost doručena dnem, kdy byla zásilka Pojistiteli či Zprostředkovateli vrácena jako nedoručená.

Veškeré informace, které si účastníci smluvního vztahu sdělili, jsou důvěrné a zůstanou dle jejich vůle utajeny.

Jazyk pro komunikaci mezi smluvními stranami je český jazyk.

Tyto VOP mohou být Zprostředkovatelem kdykoli měněny a jsou pro daného klienta platné vždy v aktuálním znění dostupném v rámci portálu.

Podle těchto VOP se řídí smluvní vztahy uzavřené po 1.3.2008.

  • Aegon
  • Allianz
  • Amcico
  • AXA
  • ČPP
  • ČSOB
  • DAS
  • Chartis
  • Kooperativa
  • Maxima
  • Modrá pyramida
  • Mondial
  • Slávia
  • Triglav
  • Victoria
  • Wustenrot